O estudo de caso narra a ascensão de Gerri Coppola ao cargo de diretora jurídica de uma empresa que enfrentou uma crise significativa devido a problemas judiciais e à má gestão de contratos e documentação. A situação resultou em perdas de imagem e valor de mercado. Gerri é encarregada de liderar a transformação do departamento jurídico e restaurar a confiança da alta direção e dos clientes internos. O desafio principal envolve a falta de padronização nos contratos, a ausência de um sistema eficiente de revisão e acompanhamento da execução de contratos e a necessidade de automação. O caso deixa em aberto como Gerri abordará essa modernização, enfrentando resistências internas e desafios de conformidade regulatória. O objetivo é que os alunos proponham um plano de ação para modernizar o departamento jurídico, identificando os desafios e as melhores práticas aplicáveis.