Luana Castilho, uma professora universitária aposentada, vítima de um golpe de clonagem de cartão bancário, ingressa com medida judicial diante da negativa do Banco Banfé em restituir os valores debitados de sua conta corrente. O processo ajuizado na vara cível,chega a fase de saneamento e, de mútuo acordo, as partes celebram negócio jurídico processual quanto aos pontos controvertidos do processo. Contudo, o juiz, sem qualquer consulta as partes, indefere o negócio celebrado entre as partes, alegando que a professora seria hipossuficiente em relação ao Banco Banfé. Assim, o objetivo do presente caso é a discussão sobre princípio da cooperação processual e isonomia entre as partes.